Betalingsbetingelser og en enkel kreditpolitik sætter retningen for hele debitorprocessen. For danske virksomheder er det vigtigt, at salg, fakturering og opfølgning bygger på de samme forventninger til betaling.
Hvad skal være på plads?
- betalingsfrister er tydelige for kunden
- undtagelser bliver godkendt bevidst
- opfølgning starter på faste tidspunkter
- kreditrisiko bliver vurderet før problemerne vokser
Typiske fejl
| Område | Hvad der ofte går galt |
|---|---|
| Salg | aftaler bliver lavet uden klare betalingsvilkår |
| Opfølgning | rykkere bliver sendt for sent eller ujævnt |
| Risiko | store eksponeringer vokser uden at nogen reagerer |
En enkel arbejdsgang
- Læg betalingsbetingelser ind som fast del af faktureringen og koble dem til Kreditstyring og rykkerproces.
- Brug Aldersfordelte debitorer til at se, om bestemte kunder eller vilkår skaber de største forsinkelser.
- Kombiner processen med Likviditetsstyring for små virksomheder, så debitorpolitik bliver en del af likviditetsstyringen.
- Brug Kreditnotaer og fakturarettelser og tilbagebetalinger konsekvent, så kunden ikke får blandede signaler.
Kort fortalt
Betalingsbetingelser virker bedst, når de både bliver kommunikeret tydeligt og fulgt op konsekvent. Så bliver kreditpolitikken et praktisk værktøj og ikke bare en formulering.