Sælger en virksomhed varer eller udfører arbejde, som kunden kan reklamere over eller returnere, vil en del af salget koste penge senere. Omkostningen hører til den periode, hvor salget skete. En garantihensættelse eller returhensættelse sikrer, at resultatet ikke ser bedre ud i salgsperioden og dårligere, når reklamationerne kommer.
Hvornår er der behov for en hensættelse?
| Situation | Hensættelse? |
|---|---|
| Håndværker med garanti på udført arbejde | Ja, hvis erfaringen viser reklamationer |
| Webshop med fortrydelsesret over for forbrugere | Ja, for salg tæt på periodens udgang |
| Producent eller forhandler, der yder udvidet garanti | Ja |
| Virksomhed med næsten ingen reklamationer | Nej, hvis beløbet er uvæsentligt |
| Reklamationsret, som leverandøren dækker fuldt | Normalt ikke |
Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg og to års reklamationsret ved mangler. Det betyder ikke, at der skal hensættes til hele perioden; hensættelsen skal afspejle de udgifter, virksomheden realistisk forventer.
Sådan skønnes beløbet
Brug virksomhedens egen erfaring:
- Find de seneste års garantiudgifter eller returneringer i procent af salget.
- Gang procenten med salget i den periode, der stadig er omfattet.
- Juster for kendte forhold, fx et produkt med en kendt fejl.
Eksempel: en webshop har typisk 6 % returneringer af salget i de sidste 14 dage. Decembersalget efter den 17. er 500.000 kr. ekskl. moms, og avancen er 40 %. Den forventede tabte avance er 6 % × 500.000 × 40 % = 12.000 kr.
| Konto | Debet | Kredit |
|---|---|---|
| Salgsreturer, forventede | 12.000 | |
| Hensættelse til returneringer | 12.000 |
For garantier hensættes den forventede omkostning til reparation eller ombytning, ikke salgsprisen.
Opfølgning
Når reklamationerne og returneringerne kommer, bogføres de mod hensættelsen. Ved næste periodes afslutning beregnes hensættelsen på ny, og forskellen bogføres. En hensættelse, der aldrig bruges, er for høj og skal nedsættes.
Moms og skat
Hensættelsen påvirker ikke momsen; momsen reguleres først, når varen faktisk returneres, og der udstedes en kreditnota. Skattemæssigt er der normalt ikke fradrag for en generel hensættelse, før udgiften er afholdt, så der opstår en midlertidig forskel; se udskudt skat forklaret.
Dokumentation
Gem beregningen med de historiske tal som bilag. Revisor vil bede om grundlaget, og uden det er skønnet svært at forsvare. Hensættelser generelt er beskrevet i hensættelser i årsregnskabet og skyldig skat og hensatte forpligtelser.