La cuenta 430 Clientes recoge los créditos con compradores de mercancías y servicios de la actividad principal. Cada factura emitida la carga y cada cobro la abona. En el software contable, la 430 se divide en una subcuenta por cliente (430000001, 430000002…), y la suma de todas ellas es el saldo de clientes del balance.
Cuentas del entorno de clientes
| Cuenta | Uso |
|---|---|
| 430 Clientes | Facturas pendientes de cobro |
| 4309 Clientes, facturas pendientes de formalizar | Ventas realizadas sin factura emitida al cierre |
| 431 Clientes, efectos comerciales a cobrar | Letras o pagarés recibidos |
| 436 Clientes de dudoso cobro | Saldos con riesgo de impago |
| 438 Anticipos de clientes | Cobros recibidos antes de la entrega |
| 440 Deudores | Créditos que no proceden de la actividad principal |
| 490 Deterioro de valor de créditos por operaciones comerciales | Corrección de valor de los saldos dudosos |
Ciclo de una factura
| Momento | Debe | Haber |
|---|---|---|
| Factura de 5.000 € + IVA | 430 Cliente 6.050 | 705 Prestaciones 5.000 / 477 IVA 1.050 |
| Cobro parcial de 3.000 € | 572 Bancos 3.000 | 430 Cliente 3.000 |
| Cobro del resto | 572 Bancos 3.050 | 430 Cliente 3.050 |
Los cobros deben aplicarse a la factura concreta, no “a cuenta”. Si no, el análisis de antigüedad no sabe qué está vencido. Ver pagos parciales de clientes.
Cuando el cobro está en duda
Si un cliente entra en concurso, deja de pagar o discute la factura, su saldo se reclasifica a la 436 y se evalúa el deterioro. El tratamiento contable y fiscal se explica en deterioro y baja de créditos incobrables.
Saldos acreedores
Una subcuenta de cliente con saldo acreedor significa que el cliente ha pagado de más o tiene un abono pendiente. En el balance, esos saldos deben presentarse como deuda, no restar de los demás clientes. Ver saldos acreedores antiguos de clientes.
Retenciones, envases, seguros y otras cuentas de clientes y deudores
Algunos importes a cobrar no son una factura ordinaria pendiente y conviene separarlos, porque se cobran en otro plazo o por otra vía.
| Situación | Cuenta | Comentario |
|---|---|---|
| El cliente retiene un porcentaje como garantía de la obra | subcuenta de la 430, a largo plazo si se cobra en más de un año | crédito real, con su fecha de liberación |
| Cliente que es empresa del grupo, asociada u otra parte vinculada | 433, 434 o 435 | se informa aparte en la memoria |
| Envases facturados con derecho de devolución | 437 Envases y embalajes a devolver por clientes | minora la 430 en el activo |
| Indemnización de una aseguradora reconocida | 440 Deudores | no es cliente; el ingreso va a la 778 |
| Proveedor que debe devolver dinero por una garantía o una devolución | 440 Deudores o saldo deudor de la 400 | no es gasto negativo |
| Reembolso que debes a un cliente | saldo acreedor de la 430, reclasificado al pasivo al cierre | es deuda, no menor activo |
Retenciones de garantía. En construcción y servicios técnicos es habitual que el cliente retenga un 5 % de cada certificación hasta la recepción definitiva. La factura se emite y se declara completa, IVA incluido, y la parte retenida se lleva a una subcuenta separada para que el análisis de antigüedad no la presente como impagada.
Partes vinculadas. Las ventas a sociedades del grupo deben conciliarse con la contabilidad de la otra sociedad cada cierre: el saldo de la 433 de una y el de la 403 de la otra tienen que coincidir. Las diferencias suelen ser facturas emitidas en diciembre y recibidas en enero.
Seguros. Cuando la aseguradora comunica por escrito la indemnización de un siniestro, se reconoce el crédito: cargo en la 440 y abono en la 778 Ingresos excepcionales. La pérdida del bien dañado se registra por separado, no se compensa con la indemnización.
Envases retornables. Si facturas los envases y el cliente puede devolverlos, la 437 recoge su importe mientras están en poder del cliente. Al recibirlos devueltos, se cancela contra la 430; si no se devuelven, el envase se considera vendido.
Control mensual
- Mayor frente a auxiliar: el saldo de la 430 debe coincidir con la suma de facturas abiertas por cliente.
- Antigüedad: tramos de vencimiento y clientes con importes vencidos; ver revisión de antigüedad de clientes.
- Saldos acreedores y cobros sin aplicar.
- Periodo medio de cobro frente a las condiciones pactadas.
Datos del cliente
La calidad de la 430 empieza en el alta del cliente: NIF correcto, razón social, condiciones de pago y forma de cobro. Un cliente duplicado divide su saldo en dos subcuentas y complica el cobro. Ver alta de clientes y datos de facturación.